《剑啸九州》客户服务说明

《剑啸九州》客户服务说明

20080204_a6cbe0df0e5d2a1a2f76odr6StObpJpM.gif
2012-6-4 13:16



                                                       我有一双眼睛随时关注您的身影;

                                                       我有一双耳朵随时倾听您的呼唤;

                                                       我有一双巧手随时回答您的问题;

                                                       我有一颗滚烫的心随时愿意为您服务!



                                       

目录

一、客服中心
二、客服电话
三、官方论坛
四、客服微博
五、客服邮箱
六、
玩家接待
七、投诉服务
八、九州宝典

九、九州在线GM(敬请期待)
十、九州知道(敬请期待)


十一、服务条款

十二、隐私政策


                                                   亲爱的玩家朋友们,
  
                              无论您遇到何种问题,您都可以通过以下方式联系我们:


                                               
220x190.jpg
2012-6-4 15:53


一、客服中心

客服中心:http://cs.object.com.cn/Index.aspx
  
客服中心目前可以处理绝大多数玩家遇到的问题,您可以在客服中心查阅我们的(常见问题),也可以提交一份申请(提交问题),我们将有专门的工作人员给您回复。

您可能会经过以下步骤:
1、来到客服中心-->选择您的问题类型-->找到解决您问题的答案;或
2、来到客服中心-->选择您的问题类型-->提交申请-->等待回复-->工作人员回复问题-->登录客服中心查看“结果查询”。

详情可点击了解

二、客服电话

客服电话:010-82306610-9,010-82306868-9

7*24小时全天候热线电话服务,让您听到我们的微笑、感到我们的用心、实现您我的零距离接触、体验我们专业的一站式、人性化的服务。

注:客服电话是北京市号码,电话运营商收取正常通话费用。
拨通后,请您按语音导航按键选择。  

详情可点击了解

三、官方论坛

《剑啸九州》官方论坛是九州玩家进行交流的综合性BBS,每天都有大量玩家在这里进行游戏交流、互动,主题版块涵盖:
1、官方发布区(官方公告、版本日志、官方新闻);
2、综合讨论区(意见建议、新手游戏攻略、玩家交流);

这里有《剑啸九州》的官方开发、新动向,服务器维护信息,安全防范小常识,安全知识普及讲座,最新的病毒、木马动态防范;
同时,也可以与客服MM,与其他玩家交流游戏中各种好玩的事情,说出你对游戏的看法,交流游戏心得帖、探讨游戏攻略,畅谈在游戏内的种种心得经验,谈谈自己在《剑啸九州》中的心情和故事。
精心整理的《剑啸九州》宝典、大量的精美图片等着您。
        
四、客服微博

美女总监亲自坐阵, 广大玩家朋友可以通过私信、对话等方式向博主同学来反馈意见、问题。 让我们一起来“织围脖”吧!O(∩_∩)O

详情可点击了解

五、客服邮箱

九州客服邮箱:jiuzhou@objectgames.com

想给GM写封信?好吧,客服MM 7*24小时全天候着您。O(∩_∩)O

   
六、玩家接待

接待地址:北京市海淀区学院路7号弘彧大厦七层(学院桥往北第二个路口左侧)
接待时间:9:00-17:30 (每周一至周日,全年无休)

我们用心聆听您对我们的需求及建议,我们用心珍惜每一次为您服务的机会,我们以舒适愉悦的服务 环境,热情耐心的服务态度,规范高效的服务技能为您解决问题,让您高兴而来,满意而归。

注意事项:
1、请携带本人有效身份证原件,若涉及帐号纠纷,请携带更多有效证件,如户口本、驾驶证、军官证、护照等;
2、涉及办理业务的相关信息或证据,请使用纸张打印携带;
3、他人委托办理: 帐号类问题涉及个人隐私信息,须您携带注册身份证原件亲自办理,暂不接受他人委托办理。
4、其它委托办理业务,需提供委托人亲笔签名的委托书原件、委托方及受托方双方的身份证原件方可受理。
5、考虑到交通费用,以及可能需要排队等待,我们建议您优先通过客服中心或客服电话的方式处理您的问题。

详情可点击了解
        
七、投诉服务

投诉热线:010-82306868/010-82306610,按8键将直接进入投诉专区
投诉邮箱:kefuts@objectgames.com

专人7*24小时受理您的投诉,全年无休,并在第一时间反馈您处理结果。
感谢您的监督,我们也许不是最优秀的,但我们肯定是最努力的。欢迎大家对我们的工作给予监督和鼓励。
        
    详情可点击了解  
        
八、九州宝典

九州宝典--客服MM陪你一起剑啸九州!
刀光剑影,笑傲九州!《剑啸九州》各大门派“妙法布阵攻略秘籍”,让你再创王者风范!
炎炎夏日,激情九州!《剑啸九州》客服MM“凉爽温馨服务小贴士”,让你清凉一夏^_^
        
详情可点击了解。


20080204_d04de106c5ea1e524126v9VNcrfgYarh.gif
2012-6-4 13:19
九州官网:http://jz.object.com.cn/
九州论坛:http://jzbbs.object.com.cn/
目标通行证:http://acc.object.com.cn/
在线客服:
http://cs.object.com.cn/QuestionList.aspx
客服服务电话:
010-82306610-9
010-82306868-9
感谢大家对我们目标公司的支持,大家的意见是我们前进的动力,如果大家对游戏中的一些问题表示不太满意或想说出自己的意见,可以通过我们的目标在线微博反馈哦,我们每天都会进行查看!微博地址:http://t.sina.com.cn/2125282157